O “Customer Value Canvas”
Como determinar as características chave de um produto que atenda de forma matadora as reais necessidades do cliente? Sabemos que todo produto, na verdade é a materialização de uma solução para uma necessidade de alguém. Transformar algo que pode ser intangível em um produto é uma tarefa que pode envolver diferentes graus de complexidade, dependendo do que se tratar. Por exemplo: Todo produto é concebido com base em etapas de desenvolvimento. O desenvolvimento de um automóvel é de uma complexidade muitas ordens de grandeza superior ao desenvolvimento de um eletro doméstico. Existirão etapas de desenvolvimento específicas em um automóvel que não existirão emContinue lendo…